社員研修・社員合宿研修の効果測定方法とは？研修の「見える化」を実現する

研修効果「見える化」と研修担当者の悩み

社員研修や社員合宿には、その研修が実施された効果がどのようにあったのか、研修効果を明らかにする必要があります。
また、業績に対する貢献度合いなど経営視点で見える化を行わなければなりません。
そんな中、研修効果の効果測定の方法に悩みを抱える研修担当者は多くいるのではないでしょうか。研修効果測定を計画するときに参考になるのがドナルド・カークパトリックモデルの4つのレベルです。

研修を評価するドナルド・カークパトリックモデル４つのレベル

ドナルド・カークパトリックモデルとは、1975年にドナルド・ L・カークパトリックによって提案されたものです。
研修効果をレベル1からレベル4までの4段階（反応、学習、行動、結果）で評価するもので、研修効果測定の代表的なモデルのひとつにあげられています。

レベルが高くなると測定のために多くの時間が必要となりコストもかかります。
また行動や結果を表す指標の動きと実施した社員研修や社員学習の関連を探る必要も出てくるため、評価測定は難しくなります。

研修効果測定の流れ

研修担当者は、社員研修や社員合宿を考える際に研修効果を考慮して計画を立てる必要があります。

（１）研修の設計
研修効果を期待するためには、研修設計の段階で、企業の現状と課題に基づき、研修の目的、研修対象者、効果評価項目などを明確にします。

（２）測定
研修効果測定には、前述のドナルド・カークパトリックモデルなどを活用します。アンケートやヒアリング、テストなどを実施し、研修の設計の段階で明確化した効果評価項目に基づき、数値で表せる効果測定を行います。

（３）分析評価
分析では、社員研修や社員合宿の実施前と実施後で、どのような行動の変化がみられ、結果的に企業経営にどんな効果をもたらしたかを評価します。さらに、今後の課題も見える化をしていきます。

（４）次期施策の検討
分析評価によって、明らかになった結果と課題をもとに、次期施策の検討を実施します。

目的にそった研修の「見える化」

研修の種類によって効果測定の難易度は異なり、すべての研修で業績にどの程度貢献しているのかまで厳密に測定するためには時間とコストが大きくかかります。研修の設計の段階で、目的に合わせてどこまで効果測定をするのが最適なのか、費用対効果も含めて検討すべきでしょう。

まとめ

・研修は、実施後の効果を明確にしなければならない。また、業績に対する貢献度合いなど経営視点で見える化を行わなければならない。

・見える化を実現する為の研修効果測定に活用したいのがドナルド・カークパトリックモデルの4つのレベル（反応、学習、行動、結果）だ。

・研修効果測定は、「研修の設計」「測定」「分析評価」「次期施策の検討」の順で行うと効果的である。

・研修の設計の段階では、目的に合わせてどこまで効果測定をするのが最適なのか、費用対効果も含めて検討すべきである。